Politique de Retour et de Remboursement
Dernière mise à jour : 05 septembre 2024
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Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retours et de remboursements.
Les conditions suivantes s’appliquent à tout produit acheté auprès de notre site.
1. Droit d’Annulation de Votre Commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans avoir à fournir de justification.
La période d’annulation est de 7 jours à compter de la réception des Produits ou de la prise en charge par un tiers désigné par vous.
Pour exercer votre droit d’annulation, contactez-nous par :
📧 E-mail : admin@atlasproentv.com
Nous procéderons au remboursement sous 14 jours après réception du retour. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l’achat, sans frais supplémentaires.
2. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, veuillez vérifier que :
✅ Les Produits ont été achetés au cours des 7 derniers jours.
✅ Les Produits sont dans leur emballage d’origine.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
Seuls les Produits vendus au prix régulier sont remboursables. Les articles en promotion ne sont pas éligibles au remboursement.
3. Retour des Produits
📌 Adresse de retour : Contactez-nous par e-mail pour obtenir les instructions de retour.
Vous êtes responsable des frais de retour et des risques liés à l’expédition. Nous recommandons un service avec suivi et assurance.
Sans preuve de retour ou réception des Produits, aucun remboursement ne pourra être effectué.
4. Remboursements et Traitement
📅 Délai de remboursement : 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
💳 Mode de remboursement : Identique au mode de paiement utilisé lors de l’achat.
🔄 Échange possible : Selon la disponibilité du stock.
5. Cadeaux
Si un article a été marqué comme cadeau, un bon d’achat sera émis en cas de retour.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué au donneur du cadeau.
6. Nous Contacter
📧 Par e-mail : admin@atlasproentv.com
Nous restons à votre disposition pour toute question concernant notre Politique de Retour et de Remboursement.